Équipe : Customer Experience Academy (Formation Retail Internationale)

Contexte : Au sein de l’équipe Customer Experience Academy Globale, ce stage contribue à la stratégie internationale de formation retail de Lacoste en accompagnant l’équipe dans la mise en œuvre de leurs projets. Vous participerez à la création et au déploiement de contenus pédagogiques engageants, à l’optimisation de l’outil de digital learning, ainsi qu’au suivi et à l’animation d’une communauté de formation dynamique à travers les différents marchés.

Missions principales :

Digital Learning :

• Support des chefs de projet dans l’accompagnement des marchés pour la prise en main de l’outil
• Aide à l’amélioration de l’outil via remontées d’incidents et suivi du déploiement des nouvelles fonctionnalités

Communication :

• Participation aux routines de communication (reporting mensuel, newsletter, mise à jour du catalogue formation retail)
• Animation de la communauté CXA via l’outil de digital learning (social learning)

Création de contenu :

• Contribution à la conception des outils de formation (digital ou formats in-store/in-class)
• Thématiques  : nouvelles collections, marque, expertise produit & expérience client

Ce stage vous apportera :

• Une expérience dans un environnement international, dynamique et stratégique
• Des compétences en Digital Learning associées à une démarche pédagogique et structurée
• Le développement de compétences liées à la gestion de projets

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce ou équivalent (année de césure ou fin d’études niveau Master)
• Anglais courant (oral et écrit)
• Première expérience en Formation, Marketing Opérationnel ou Communication, idéalement dans l’univers de la Mode
• Une expérience de vente dans un univers premium/luxe est un plus
• Proactif(ve), doté(e) d’une aisance relationnelle et d’une grande capacité à communiquer avec différents services
• Rigueur, créativité et qualités rédactionnelles pour concevoir des contenus pédagogiques innovants
• Forte appétence pour l’univers de la Mode et les nouvelles technologies

Stage à pourvoir à partir de janvier 2026.

Lacoste는 평등한 기회를 실현하기 위해 최선을 다합니다. Fashion-sport에 대한 라코스테의 고유한 비전을 계승한 평등한 기회는 Lacoste의 발전을 이끌며, Lacoste의 채용 방식은 업무능력에 초점을 맞추고 모든 유형의 인재를 포용함으로써 이러한 약속을 따릅니다. 우리는 스타일을 넘어 우아함을 추구하고 각자의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 기회가 주어지는 다양하고 포용적인 환경을 조성하기 위해 노력합니다.