Équipe : Customer Experience Academy (Formation Retail Internationale)

Contexte : Au sein de l’équipe Customer Experience Academy Globale, ce stage contribue à la stratégie internationale de formation retail de Lacoste en accompagnant l’équipe dans la mise en œuvre de leurs projets. Vous participerez à la création et au déploiement de contenus pédagogiques engageants, à l’optimisation de l’outil de digital learning, ainsi qu’au suivi et à l’animation d’une communauté de formation dynamique à travers les différents marchés.

Missions principales :

Digital Learning :

• Support des chefs de projet dans l’accompagnement des marchés pour la prise en main de l’outil
• Aide à l’amélioration de l’outil via remontées d’incidents et suivi du déploiement des nouvelles fonctionnalités

Communication :

• Participation aux routines de communication (reporting mensuel, newsletter, mise à jour du catalogue formation retail)
• Animation de la communauté CXA via l’outil de digital learning (social learning)

Création de contenu :

• Contribution à la conception des outils de formation (digital ou formats in-store/in-class)
• Thématiques  : nouvelles collections, marque, expertise produit & expérience client

Ce stage vous apportera :

• Une expérience dans un environnement international, dynamique et stratégique
• Des compétences en Digital Learning associées à une démarche pédagogique et structurée
• Le développement de compétences liées à la gestion de projets

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce ou équivalent (année de césure ou fin d’études niveau Master)
• Anglais courant (oral et écrit)
• Première expérience en Formation, Marketing Opérationnel ou Communication, idéalement dans l’univers de la Mode
• Une expérience de vente dans un univers premium/luxe est un plus
• Proactif(ve), doté(e) d’une aisance relationnelle et d’une grande capacité à communiquer avec différents services
• Rigueur, créativité et qualités rédactionnelles pour concevoir des contenus pédagogiques innovants
• Forte appétence pour l’univers de la Mode et les nouvelles technologies

Stage à pourvoir à partir de janvier 2026.

Bei Lacoste setzen wir uns dafür ein, Chancengleichheit zu verwirklichen. Ausgehend von unserer einzigartigen Vision von Mode und Sport treibt uns die Chancengleichheit voran und unsere Rekrutierungsmethoden folgen diesem Commitment, indem sie sich auf Fähigkeiten konzentrieren und alle Arten von Talenten berücksichtigen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges und integratives Umfeld zu fördern, in dem Eleganz über Stil hinausgeht und in dem jeder von uns die Chance erhält, sein größtes Potenziel zu entfalten.