임무
Garantir a excelência na experiência do cliente de acordo com o padrão Lacoste. Gerenciar os indicadores de performance (kpi's exigidos pela marca); Suporte e acompanhamento aos colaboradores da loja; Garantir que haja um atendimento de excelência; Realizar operações de vendas no sistema disponibilzado pela empresa, cadastros e fechamento de caixa; Participar de todas as operações de loja como a reposição e alarme das peças, passadoria garantindo que todos da equipe entreguem o mesmo trabalho; Garantir a organização (físico e sistema) do estoque de acordo com o padrão da marca; Ser responsável pela loja na ausência do gerente; Cumprir as atividades elencadas no checklist da loja. Participar das reuniões presenciais/online; Garantir que os procedimentos financeiros e de caixa sejam corretamente executados; Seguir todos as normas, procedimentos e diretrizes da marca. Garantir a utilização dos rádios e usabilidade de todas as ferramentas disponibilizadas pela empresa (Yoobic, CRM, Best Flow, etc); Gestão das ferramentas digitais de suporte as vendas; Responsável pela abertura, fechamento e funcionamento da loja; Dar suporte à equipe e pós-venda ativo.
Garantir a execução dos guides de VM corporativos;
프로필
Análise de indicadores
Conhecimento em ferramentas digitais
Habilidade com cálculos
Excel básico
Interpretação de texto
Ferramentas de e-mail
Conhecimento de varejo