Rattaché(e) au Head of Global Digital Merchandising & Branding, vous êtes le/la garant(e) de la valorisation de l’offre produit e-commerce à l’échelle mondiale.

Votre rôle est clé dans la performance commerciale du catalogue produits digital, périmètre monde : vous pilotez la qualité, la cohérence et la conversion des fiches produits, tout en assurant un time-to-market optimal et une expérience de marque premium au global.

En véritable leader et chef d’orchestre, vous encadrez l’équipe catalogue et collaborez étroitement avec les équipes centrales (Produit, Studio photo, Editorial, IT, Studio Design, etc.) ainsi qu’avec les régions e-commerce pour délivrer une expérience client très premium.

Missions principales

Pilotage du catalogue global

• Superviser la création et l’enrichissement des données produits dans le PIM.
• Garantir la qualité, la cohérence et la complétude du contenu produit sur l’ensemble des marchés.
• Assurer la mise à disposition du catalogue pour les lancements e-commerce dans les délais impartis, en coordination avec les équipes locales et centrales.
• Challenger les process d’intégration et piloter des initiatives d’optimisation en intégrant l’automatisation et l’IA : simplifier les workflows, réduire les tâches manuelles pour améliorer la fiabilité et la rapidité des outils (PIM, LETSFLO, ORLI).

Performance & Conversion

• Définir, suivre et analyser les KPIs de performance du catalogue : taux de conversion PDP, taux de rebond, disponibilité produit, taux de retour.
• Identifier les causes de sous-performance (visuels, descriptifs, attributs) et piloter les plans d’action correctifs.
• Mettre en place des A/B tests et des initiatives d’optimisation du contenu produit (UX, storytelling, positionnement visuel) ou de nouvelles fonctionnalités en lien avec les équipes E-commerce et Data.
• Contribuer activement à la réduction du taux de retour en analysant les feedbacks clients et en améliorant la clarté et la pertinence des informations produits et des visuels.

Production des visuels e-commerce

• Piloter la préparation des shootings avec le studio photo : consolidation des assortiments, élaboration des shotlists, suivi des livraisons produits et validations des visuels.
• Contrôler la qualité, la conformité et la cohérence des images dans le respect des guidelines de marque.
• Proposer des axes d’améliorations (vues additionnelles, intégration IA, nouveaux formats visuels) pour accélérer le time-to-market et améliorer la qualité.
• Participation à des projets globaux
• Être le référent métier pour les outils PIM, LETSFLO les projets PDP globaux.
• Participer aux workshops d’évolution Front et Back office en apportant une vision orientée business, performance et qualité de contenu.
• Prioriser et suivre les tickets JIRA, et assurer la communication proactive avec les équipes.
• Contribuer à la transformation des process et à la mise en place de solutions innovantes pour améliorer la productivité et la fiabilité du catalogue.

Premiumisation du contenu

• Challenger les équipes internes et agences sur le contenu des PDP : visuels, storytelling, vidéos, 360°, contenus IA, recommandations croisées.
• Collaborer avec les équipes Brand & Studio pour renforcer la désirabilité et la cohérence esthétique des visuels.
• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les meilleures pratiques en matière de contenu produit haut de gamme.
• Garantir un haut niveau de qualité linguistique et de cohérence tone-of-voice.

Management d’équipe

• 3 personnes (1 coordinateur, 2 alternants) 

Profil recherché :

• Expérience confirmée (5 à 7 ans) en gestion de catalogue e-commerce international, digital merchandising ou content management.
• Excellente maîtrise des environnements PIM et des flux data complexes.
• Bonne compréhension des enjeux business : conversion, taux de retour, time-to-market.
• Connaissance approfondie de l’e-merchandising lié au catalogue, UX et storytelling produit.
• Leadership reconnu, capacité à piloter des projets transverses et à fédérer autour d’objectifs communs.
• Esprit analytique, rigueur, orientation résultat et forte sensibilité au contenu premium.
• Maîtrise avancée d’Excel, culture data et appétence pour les outils digitaux.
• Excellent niveau de français
• Anglais courant professionnel indispensable