Responsable des services clients et des opérations de back-office pour la vente en gros au Canada. 

Relevant du représentant régional sous la supervision du directeur des ventes en gros.

SERVICES CLIENTS :

• Assister les chargés de compte lors des rendez-vous clients (avant, pendant et après le rendez-vous)
• Répondre aux demandes des clients en gros concernant la disponibilité des stocks, la livraison, le statut des commandes, etc.
• Aider à la gestion des commandes répétées pour les clients en gros.
• Aider à passer les commandes pré-réservées (saisonnières).
• Émettre des numéros d'autorisation de retour et coordonner les ramassages si nécessaire.
• Examiner et envoyer les confirmations de commande pour chaque saison et toutes les communications aux revendeurs.
• Compléter les fiches de descriptions de produits pour les clients.
• Assister les chargés de compte lors des visites clients (vente) et des événements clients, présentation des connaissances sur les produits, etc,

ORGANISATION DU SHOWROOM :

• Assister à la réception des échantillons dans les showrooms Textile et Chaussures sous la supervision des chargés de compte.
• Aider à la mise en place du showroom, y compris la tarification de la collection.

BACK-OFFICE :

• Recevoir les livraisons (de Purolator), dispatcher le courrier, etc.
• Gérer tous les envois visuels, cadeaux et occasions spéciales aux clients en gros

•  Un joueur d'équipe, développe de bonnes relations et une communication avec des équipes transversales.
•  Fortes compétences en informatique (MS Office, Excel, PowerPoint).
• Attention aux détails.