Build - Contribuer aux projets et initiatives de la feuille de route IT CRM et intervenir sur toutes les phases projet (Scoping, Design, Build, UAT, Deployment et Hypercare):

• Participation aux ateliers de définition du besoin

• Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles

• Définition de diagrammes de flux par use-case métier

• Participation à la définition de l’architecture technique et liste d’interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSI

• Mapping détaillé des flux

• Accompagnement des équipes métier lors des phases de test projet

• Contribuer au support post Go Live et au transafert de compétences vers les équipes support IT ( L1, L2, L3) – Régional et Global

• Pilotage de petits projets : préparation et animation de comités, CR, RACI, Risques, Plan d’action, …

RUN – Participer à l’effort de support L4 et d’optimisation de l’existant en collaboration avec l’équipe IT CRM :

• Maintien et stabilisation des outils du périmètre CRM

• Renforcement de l’équipe sur la rédaction de la documentation

Formation : Bac+4/5 Ecole d'Ingénieur ou Université, spécialisation Informatique.

Savoir-être :

• Sens du service, orientation client, bon relationnel, sens de la communication et capacité d’adaptation
• Esprit d’analyse et de synthèse, méthodologie, curiosité, autonomie, rigueur, réactivité et pragmatisme
• Sens des responsabilités et des priorités, esprit d’équipe

 

Savoir-faire :

• Bases solides en méthodologie de gestion de projet
• Bonnes connaissances en bases de données et maîtrise du langage SQL
• Maitrise de la logique derrière les web services de type SOAP, API REST
• Qualités rédactionnelles (Français, Anglais)

Plus (apprécié) :

• Connaissances en développement : notamment C# et .NET
• Outils : Cegid, Manhattan, Jira, Confluence, Postman.

At Lacoste, we are committed to making equal opportunities a reality. Inherited from our unique vision of fashion-sport, equal opportunities move us forward and our recruitment methods follow this commitment by focusing on skills and embracing all types of talents. We commit to fostering a diverse and inclusive environment where elegance goes beyond style and where each of us is given the chance to fulfill our greatest potential.