PRODUCT CONTENT MANAGER
임무
Rôle
Rattaché(e) au Head of Global Digital Merchandising & Branding, vous êtes le/la garant(e) de la valorisation et de la performance de l’offre produit e-commerce à l’échelle mondiale.
Dans un contexte d’accélération des usages liés à la data et à l’IA, vous leadez la stratégie product content et définissez la feuille de route pour faire évoluer le catalogue produit vers un modèle plus scalable, automatisé et performant, capable de soutenir la croissance des volumes et l’exigence d’une expérience client premium.
Votre rôle est clé dans la performance commerciale d’un catalogue global et complexe : vous pilotez la qualité, la cohérence, la complétude et la conversion des fiches produits, tout en assurant un time-to-market optimal.
En parallèle, vous leadez la transformation des modes de production de contenu, en intégrant progressivement des leviers d’automatisation, de data et d’IA afin d’optimiser la productivité, la fiabilité et la capacité de mise à l’échelle.
En tant que senior manager, vous encadrez l’équipe catalogue et jouez un rôle central de coordination avec les équipes centrales (Produit, Studio photo, Editorial, IT, Studio Design…) ainsi qu’avec les équipes e-commerce régionales.
Ce poste requiert un profil à la fois leader et doer : vous portez la vision et la transformation du catalogue, tout en restant fortement impliqué(e) dans l’exécution, le pilotage opérationnel des priorités, l’optimisation des process et la mise en œuvre concrète des actions. La personne attendue doit être capable d’allier hauteur de vue et exécution, dans un environnement où il faut à la fois structurer, décider et faire avancer.
Missions principales
Pilotage du catalogue global
Piloter un catalogue global multi-marchés et multi-catégories, en assurant sa scalabilité et sa fiabilité
Challenger les process d’intégration et piloter des initiatives d’optimisation en intégrant l’automatisation et l’IA
Piloter l’industrialisation des workflows catalogue (réduction des tâches manuelles, amélioration de la qualité et accélération des délais) (PIM, LETSFLO, ORLI).
Superviser la création et l’enrichissement des données produits dans le PIM.
Garantir la qualité, la cohérence et la complétude du contenu produit sur l’ensemble des marchés.
Assurer la mise à disposition du catalogue pour les lancements e-commerce dans les délais impartis, en coordination avec les équipes locales et centrales.
Performance & Conversion
Exploiter la data afin de prioriser les optimisations à grande échelle et maximiser l’impact business
Définir, suivre et analyser les KPIs de performance du catalogue : taux de conversion PDP, taux de rebond, disponibilité produit, taux de retour.
Identifier les causes de sous-performance (visuels, descriptifs, attributs) et piloter les plans d’action correctifs.
Mettre en place des A/B tests et des initiatives d’optimisation du contenu produit (UX, storytelling, positionnement visuel) ou de nouvelles fonctionnalités en lien avec les équipes E-commerce et Data.
Contribuer activement à la réduction du taux de retour en analysant les feedbacks clients et en améliorant la clarté et la pertinence des informations produits et des visuels.
Production des visuels e-commerce
Piloter des approches permettant de produire du contenu visuel à plus grande échelle tout en maintenant les standards premium
Proposer des axes d’améliorations (vues additionnelles, intégration IA, nouveaux formats visuels) pour accélérer le time-to-market et améliorer la qualité
Piloter la préparation des shootings avec le studio photo : consolidation des assortiments, élaboration des shotlists, suivi des livraisons produits et validations des visuels.
Contrôler la qualité, la conformité et la cohérence des images dans le respect des guidelines de marque.
Participation à des projets globaux
Être le référent métier pour les outils PIM, LETSFLO les projets PDP globaux.
Contribuer à l’évolution des outils et plateformes en apportant une vision orientée performance, scalabilité et automatisation
Contribuer à la transformation des process et à la mise en place de solutions innovantes pour améliorer la productivité et la fiabilité du catalogue.
Participer aux workshops d’évolution Front et Back office en apportant une vision orientée business, performance et qualité de contenu.
Prioriser et suivre les tickets JIRA, et assurer la communication proactive avec les équipes.
Premiumisation du contenu
Identifier les opportunités d’usage de l’IA pour enrichir et transformer l’expérience produit
Challenger les équipes internes et agences sur le contenu des PDP : visuels, storytelling, vidéos, 360°, contenus IA, recommandations croisées.
Collaborer avec les équipes Brand & Studio pour renforcer la désirabilité des contenus
Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les meilleures pratiques en matière de contenu produit haut de gamme.
Garantir un haut niveau de qualité linguistique et de cohérence tone-of-voice.
Management d’équipe
3 personnes (1 coordinateur, 2 alternants)
프로필
Profil recherché :
Expérience confirmée (5 à 7 ans) en gestion de catalogue e-commerce international volumineux et complexe
Capacité à optimiser et industrialiser des process à grande échelle
Forte appétence pour les sujets data, automatisation et IA appliqués au e-commerce
Excellente maîtrise des environnements PIM et des flux data complexes.
Capacité à allier vision d’amélioration continue et excellence opérationnelle
Bonne compréhension des enjeux business : conversion, taux de retour, time-to-market.
Connaissance approfondie de l’e-merchandising lié au catalogue, UX et storytelling produit.
Leadership reconnu, capacité à piloter des projets transverses complexes et à fédérer autour d’objectifs communs.
Esprit analytique, rigueur, orientation résultat et forte sensibilité au contenu premium.
Maîtrise avancée d’Excel, culture data et appétence pour les outils digitaux.
Excellent niveau de français
Anglais courant professionnel indispensable.