- Développement et de mise en œuvre une stratégie globale, axée sur l'optimisation de l'impact business et l'élévation de la marque. Vous définirez une feuille de route stratégique claire avec des KPIs de succès, superviserez les campagnes multicanales (newsletter, push app, push wallet, SMS, social messaging) et gérerez la pression commerciale et la couverture d'audience.

Pour ce faire, personnalisation et omnicanalité seront au coeur de vos réflexions avec :

• la mise en place d’initiatives agiles, dynamique afin d’améliorer les campagnes sans en alourdir la charge opérationnelle.

• La collaboration rapprochée avec les équipes media

• le pilotage sur des KPI CRM mais également business (retail + App + site)- Coordination pour la consolidation et l'analyse de la data CRM: 

• Vous collaborerez étroitement avec l'équipe data pour garantir la qualité des données et leur utilisation optimale, tout en identifiant les opportunités d'automatisation pour répondre aux besoins business des marchés. 

• Vous intégrerez la segmentation utilisateur et la personnalisation des contenus dans la stratégie de campagne, en adoptant des initiatives agiles pour améliorer les campagnes sans alourdir la charge opérationnelle.

• Vous consoliderez et challengerez les performances des campagnes, en créant des rapports mensuels complets et des dashboards pertinents pour suivre et communiquer la performance. Vous présenterez les analyses de données de manière claire aux équipes et aux parties prenantes clés.

- Coordination et stratégie des moyens: Vous établirez des partenariats à long terme avec les prestataires de campagnes pour optimiser l'utilisation des outils et identifier de nouvelles opportunités. Vous serez également responsable de la gestion du budget et des négociations de contrats.

- Management et animation d'équipes: vous construirez une équipe globale et animerez les équipes régionales, en favorisant une culture d'équipe alignée sur les objectifs et les valeurs de Lacoste. Vous inspirerez une vision unifiée et promouvrez une culture agile et orientée data dans un environnement international, en plaçant la centricité utilisateur au cœur des processus décisionnels et des stratégies.

• Au moins 8 ans d'expérience en gestion de campagne adhoc et trigger

• Expérience en management

• Bonne connaissance de l'écosystème des outils CRM.

• Ambitieux(se) et orienté(e) business : engagé(e), proactif(ve), vous aimez voir l'impact de vos actions.

• Fortes compétences analytiques, la méthodologie des tests A/B n'a pas de secret pour vous.

• Leadership fort et excellent esprit d'équipe : vous aimez fédérer les gens autour d'un objectif commun et le concrétiser, vous avez des convictions et aimez les partager pour obtenir des retours et les faire évoluer.

• Réel(le) solveur(se) de problèmes.

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.