Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les flux (RUN):

• Participer à la priorisation et l’exécution du backlog correctif et évolutif de l’écosystème omnicanal Lacoste
• Collaborer avec les équipes de développements et les autres centres de compétences (infra/intégration/partenaire/back office/...) pour l'amélioration ou la correction des processus
• Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurs et assurer le support fonctionnel et technique des applications

Développer l'amélioration continue : 

• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
• Identifier les incidents récurrents
• Accompagner/former les utilisateurs et les homologues en régions
• Être force de proposition pour assurer une communication fluide avec les différents services et régions

 Contrôler et surveiller l’environnement de production :

• Détecter et analyser les dysfonctionnements.
• Etablir des plans d’action afin de prévenir les problèmes récurrents et d’améliorer l’efficacité du système
• Faire des propositions de mise en place et d’amélioration des outils de monitoring

Profil:

• diplômé(e) en informatique BAC+5
• esprit d’analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, rigueur, réactivité et pragmatisme
• curiosité
• sensibilisé à l’Agilité
• bon relationnel, sens de la communication et capacité d’adaptation
• sens des responsabilité et des priorités, esprit d’équipe
• maîtrise de l’anglais indispensable

Environnement technique

• Oracle PL/SQL
• Webservices SOAP, API REST

Environnement logiciel

• Manhattan DOM / Manhattan Active Omni (MAO)
• Sales Force (SFCC, SFSC)
• Plateforme Intégration (iPaaS)
• Cegid Y2

Outils de suivi :

• JIRA / Confluence
• Microsoft O365

ラコステでは、機会均等を実現することに力を注いでいます。 ファッションとスポーツというユニークなビジョンから受け継がれた機会均等は、私たちを前進させ、私たちの採用方法は、スキルに焦点を当て、あらゆるタイプの才能を受け入れることで、この方針を実現します。 私たちは、エレガンスがスタイルを超え、一人ひとりが最大の可能性を発揮するチャンスを与えられるような、多様で包括的な環境を育むことを約束します。