Élevez l’expérience Retail avec Lacoste
Aufgabe
Mission principale
Piloter la vision, la stratégie et la livraison des produits digitaux Retail, notamment LACOSTE CONNECT (fonctionnalités Endless Aisle et Clienteling) et le Store Locator global, afin d’améliorer l’expérience client en boutique et soutenir la performance commerciale.
Responsabilités clés
Ownership produit
- Définir la roadmap globale du produit en collaboration avec les marchés et la Digital Factory
Garantir la livraison des fonctionnalités conformément à la roadmap arbitrée par le Quarter Plan
- Assurer la cohérence des évolutions avec la stratégie Retail omnicanale et les besoins des marchés
Management fonctionnel
Animer et coordonner une Feature Team agile composée de BA, Développeurs et QA
Collaborer avec les autres fonctions Product management, Delivery management, UX et Data Analysts
- Prioriser le backlog JIRA et arbitrer les demandes en fonction de la valeur business
Collaboration transverse
- Travailler étroitement avec l’équipe Retail Operations Excellence pour l’amélioration continue des processus et outils
Être le point de contact privilégié pour les parties prenantes internes (marchés, IT, Digital Factory)
Suivi des performances et diffusion des bonnes pratiques aux marchés
Tester les fonctionnalités livrées
Profil
rofil recherché
Master + 3 ans expérience min
Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Chef de projet digital, idéalement dans un contexte Retail ou Omnicanal
- Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum
Connaissance des solutions de Clienteling, Endless Aisle, et des outils de localisation (Store Locator)
Experience du retail premium
- Excellentes compétences en communication et en coordination d’équipes pluridisciplinaires
- Anglais courant (écrit et oral)
Compétences clés
- Maitrise JIRA et plateforme web type Sales Force Commerce Cloud
- Connaissance des systèmes OMS (Manhattan Associates) et POS (Cegid Y2)
- Leadership fonctionnel
- Gestion de roadmap et backlog
- Analyse de données et KPI
- Orientation client et business
- Collaboration internationale