Rattaché(e) au  Global E-commerce Catalog Manager, vous aurez pour objectif de constituer, valoriser l’offre produit e-commerce, et de la mettre à disposition des zones Europe, Noram, Latam et Asie.

1. Rôle stratégique : Vous jouerez un rôle stratégique dans la création du catalogue produits e-commerce et travaillerez avec les équipes produits, le studio photo et le service clients et sur de nombreux outils (PIM, DAM, etc.).

2. Gestion du catalogue produit : Vous serez garant(e) de la qualité et de la cohérence du catalogue produit e-commerce sur votre catégorie, en veillant à la pertinence des informations, des visuels et des attributs produits tout au long de la chaîne métier, depuis l’assortiment récupéré auprès des zones jusqu’à sa mise en ligne.

3. Respect des délais : Vous travaillez en respectant des délais courts et efficaces pour garantir le time-to-market des zones.

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion du Catalogue Produit (WW)

• Assurer la gestion complète du catalogue dans le PIM pour sécuriser les lancements de collections (descriptifs, attributs, catégorisation).
• Contrôler & valider les visuels e-commerce en collaboration avec le studio photo.
• Analyse et suivi de la production des visuels.
• Travailler sur des sujets IA pour la production des descriptifs e-commerce.
• Veiller à la justesse et à l'exhaustivité des informations affichées online.
• Mettre à jour et enrichir continuellement le contenu produit grâce aux remontées des services client, équipes produit.
• Analyser les données des retours clients pour formuler des recommandations d’amélioration.

Premiumization

Objectif : Améliorer l’expérience client sur les Digital Flagships (DF).

• Recommandations d'évolutions et veille concurrentielle
• Collaboration avec les équipes produits et marketing
• Optimisation du contenu et de l’expérience d’achat sur les PDP & PLP (visuels, descriptifs, déploiement de nouveaux projets) grâce à l’analyse des données e-merchandising (performance PDP & PLP, taux de conversion, taux de retour, etc.)
• Respect des guidelines PLP (catégorisation, filtres…)

Coordination

• Coordination avec les zones :
• Suivre les assortiments et mises à jour dans les systèmes.
• Répondre aux besoins spécifiques des marchés en anglais.

• Service client :
• Être le point de contact pour toutes les questions relatives aux informations produit présentes sur l’e-commerce.

(liste non-exhaustive et susceptible d’évoluer)

• Maîtrise d’Excel

• Maîtrise de l’anglais : niveau fluent

• Une expérience préalable dans la mode serait un plus, compréhension des attentes d’un utilisateur final sur l’information produit

• Business & client oriented ainsi qu'un sens de l'esthétique de l’attractivité d’un produit

• Haute exigence et souci du détail

• Rigueur, organisation, analyse, priorisation et autonomie

• Proactivité, force de proposition et lead auprès des collaborateurs des autres services

• Bon sens relationnel et communication dans la rondeur auprès des nombreux stakeholders que vous aurez à coordonner