Aufgabe
Au sein de LACOSTE OPERATIONS et rattaché aux équipes Supply Chain Europe, votre rôle sera d'assurer la gestion des flux directs et la relation avec les marchés. Vous serez le lien entre nos fabricants de produits finis et les différents réseaux de distributions en Europe comme à l’International (zones Amérique et Asie).
L'activité requiert un profond travail d’équipe, avec forte capacité d’écoute et d’analyse pour identifier des leviers de performance et mettre en place les actions pour les activer.
Les principales missions :
Excellence Opérationnelle
- Assurer la fiabilité des dates de livraison confirmées, en garantissant leur respect et en intégrant les priorités commerciales pour optimiser la satisfaction client et la performance opérationnelle.
- Définir et déployer une méthodologie claire pour gérer les flux directs, assurant une gestion optimale des processus End to End
- Élaborer des standards et des règles communes entre les parties prenantes (plateformes, marchés, transporteurs, entrepôts, …) pour garantir l'efficacité et la cohérence des flux
- Garantir le respect des procédures établies pour assurer un process fiable, fluide et efficace, dans l'objectif d'optimiser la disponibilité des produits et de répondre aux attentes des clients, tout en contribuant à la performance globale de l'entreprise.
- Mettre en place un suivi documentaire (Douanier, Facturations) optimal afin d'appliquer le 1st sales de Turquie+Tunisie vers les US (avec un objectif de réduire les coûts de douane)
Coordination des flux directs
- Coordonner et facturer les mises en expédition de son périmètre en accord avec les règles d’affectations et d’expéditions Lacoste définies avec les différents marchés (UK-USA-Canada-Mexique-Corée…)
- Planifier et suivre les livraisons pour les marchés selon les règles et SOP définis (budget, politique de transport).
- Traiter les réclamations des marchés liés aux envois (tous types de transport)
- Force de proposition pour améliorer et optimiser les processus de facturation
- Veille à la conformité des dates confirmées et au respect des priorités commerciales
- Assurer la conformité de la liasse documentaire, la réconciliation et l'archivage des documents douaniers d'exportation
- Rationaliser les expéditions en travaillant avec les marchés
Suivi de la performance
- Mettre à jour les rapports de suivi et consolider les données pour le suivi de l'activité transport
- Mise en place d’indicateurs de suivi du process de facturation
- Contrôler la bonne exécution des flux (suivi des SOP, mise à jour lorsque nécessaire afin de répondre aux besoins clients) et la gestion des aléas (retards, incidents, etc.).
Profil
- Minimum 5 ans d’expérience en Supply Chain
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Très bon niveau d’anglais
- Esprit d’équipe, Autonome, Curieux, Organisé
- Déplacements en France et à l’étranger