Missão
Este profissional será responsável por administrar, manter e otimizar sistemas corporativos, integrações e infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e segurança dos ambientes tecnológicos. Atuará no suporte de nível 2/3, na evolução dos processos da área e no apoio direto às equipes de negócio, assegurando eficiência operacional e contribuindo para melhorias contínuas.
Perfil
Suas responsabilidades serão:
- Atender, analisar e resolver chamados de suporte nível 2/3, realizando troubleshooting avançado em hardware, software, redes e sistemas corporativos;
- Administrar sistemas, servidores, acessos, permissões e políticas de segurança (Active Directory, Office 365 ou similares);
- Implementar, configurar e dar suporte a sistemas ERP (LinxERP, SAP ou equivalentes) e plataformas de e-commerce;
- Executar atividades de integração de sistemas, manutenção de interfaces e acompanhamento de fluxos de dados;
- Realizar consultas SQL para análises, validação, extração e manipulação de dados quando necessário;
- Monitorar ambientes, identificar falhas, propor melhorias e atuar preventivamente para garantir estabilidade, disponibilidade e performance;
- Documentar mudanças, procedimentos técnicos, padrões operacionais, inventário e fluxos da área de TI;
- Suportar a implementação de novos sistemas, atualizações e projetos de tecnologia, atuando junto às áreas de negócio e demais times de TI;
- Garantir boas práticas de segurança, compliance, governança e qualidade das informações e sistemas;
- Colaborar com equipes internas para entender necessidades e propor soluções tecnológicas eficientes e escaláveis.
Principais Requisitos:
- Experiência sólida em suporte técnico e administração de sistemas, infraestrutura, rede e aplicações corporativas;
- Experiência com plataformas de e-commerce e suas integrações;
- Vivência com administração e suporte a sistemas ERP (como LinxERP, SAP ou similares);
- Conhecimento de bancos de dados e habilidade em consultas SQL;
- Familiaridade com boas práticas de ITIL ou gestão de serviços de TI (desejável);
- Inglês avançado;
- Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Perfil:
Proatividade e senso de responsabilidade; Comunicação clara e eficaz; Adaptabilidade e capacidade de aprender novas tecnologias; Pensamento lógico e analítico; Forte habilidade de resolução de problemas; Organização e orientação para resultados.