Rattaché(e) au Responsable du Centre de Compétences IS Supply Chain, nous recherchons un Business Analyst pour cadrer, accompagner et supporter les évolutions du Système d’Information Lacoste Opérations.  

Les principales missions confiées consistent à :

·         Accompagner le métier dans la définition des besoins

·         Maitriser l’outil de Supply planning et accompagner les équipes opérationnelles lors des phases de lancement

·         Apporter son expertise dans le cadrage et le design des solutions IT

·         Traduire les analyses fonctionnelles en proposant une ou plusieurs solutions techniques

·         S’assurer de la cohérence applicative (cartographie des process, urbanisation, standardisation) sur les évolutions et projets du Centre de Compétences IS Supply Chain

·         Assurer la pérennité du SI Opérations en proposant de nouvelles solutions permettant de le rendre plus efficient et maintenable

Le Business Analyst assure les missions suivantes :

1-      Accompagner les métiers dans la définition des besoins et son expertise dans le design des solutions

·         Comprendre le besoin métier d’interlocuteurs multiples et transverses

·         Appréhender les processus métiers exitants et cibles afin d’accompagner le métier vers leurs définitions

·         Etre force de proposition de la solution IT dans sa phase de cadrage afin de répondre aux problématiques métier

·         Co-rédiger la spécification fonctionnelle avec le Chef de Projet

·         Challenger les demandes métier avec pour objectifs principaux : cohérence SI, ROI, réduction du support, évolutivité

·         En phase de Design, être un contributeur fort en proposant des solutions et en s’assurant de la rationalisation de celles-ci vis-à-vis des systèmes en place

2-      Traduire l’analyse fonctionnelle

·         Etre le partenaire privilégié des équipes techniques (développement, éditeur…) en traduisant les spécifications fonctionnelles en spécifications techniques

·         Veiller toujours à proposer des solutions fonctionnelles & techniques supportables et évolutives

3-      Cohérence Applicative du SI Opérations

·         S’assurer que toute demande d’évolution trouve une solution en cohérence avec le Système d’Information en place

·         Etre le pourvoyeur de solutions standards en évitant de recourir à des développements spécifiques

·         Assurer la mise à jour de la cartographie des processus, applications et interfaces traités en collaboration avec l’équipe Urbanisation

·         Communiquer et travailler en transverse avec les autres domaines de la DSI afin de mesurer les impacts des solutions proposées

4-      Mise en œuvre des solutions informatiques retenues

·         Implémenter des solutions techniques (paramétrage, suivi du développement)

·         Procéder aux tests d’intégration et accompagner les utilisateurs lors des phases UAT et Dry Run

·         Définir avec le métier les règles de migration de données et les règles métriers de bascule vers la solution cible

·         Former les Key Users métiers qui seront en relai vers les utilisateurs finaux

·         Assurer la mise en production et le support post Go Live

5-      Organisation du transfert de compétences vers les équipes support

§  Rédiger ou contrôler la documentation technique des applications (dossier de conception technique, dossier d’architecture technique …)

§  Mettre en place les matrices du processus support (ouverture des tickets de corrections ou d’évolutions) en fin d’implémentation projets ou lors de la livraison d’évolutions

§  Former l’équipe Support pour assurer la prise en charge de l’assistance utilisateur et la résolution d’incidents de niveau 1

6-      Autres missions

§  Assurer l’interface avec les autres Centres de Compétences du domaine Merchandising & Operations et les autres domaines de la DSI (Domaines Marketing & Distribution, Décisionnel IS, Architecture et Production, Urbanisation….)

§  Etre amené à travailler directement avec les métiers Supply Chain, les plateformes industrielles Europe, Asie et Amériques, le Contrôle de Gestion Industriel

§  Etre support à la conduite du changement

Formation : Ecole d’ingénieur, Maîtrise Universitaire ou équivalent

Connaissances :

§  Bonne connaissance des fonctionnalités d’un ERP et d’outils Supply (prévisions de vente, plan de production, …)

§  Connaissance technique : ORACLE,  SQL, PLSQL

§  Base solide en méthodologie de gestion de projet

§  Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

§  Maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint, Word)

Aptitudes requises :

§  Sens du service client, bon relationnel, sens de la communication et capacité d’adaptation

§  Esprit d’analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, rigueur, réactivité et pragmatisme

3-5 Années d’expériences dans le domaine de la Supply Chain ou Junior BAC+5 Master en supply Chain